Algemene Voorwaarden TEDS-IT Automatisering

TEDS-IT Automatisering
Gevestigd te Hoofddorp
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34102657
E-mail: info@teds-it.com
Telefoon: 06-83245214
Website: www.teds-it.com

Artikel 1 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, leveringen en overeenkomsten tussen TEDS-IT Automatisering, hierna te noemen TEDS-IT, en haar opdrachtgever, hierna te noemen de Klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door TEDS-IT zijn bevestigd.

  3. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 2 – Offertes en overeenkomsten

  1. Alle offertes en aanbiedingen van TEDS-IT zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

  2. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat TEDS-IT een opdracht schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd, of zodra TEDS-IT feitelijk met de uitvoering is begonnen.

  3. Prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders aangegeven.

Artikel 3 – Diensten en uitvoering

  1. TEDS-IT voert haar diensten naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uit, met inachtneming van de belangen van de Klant.

  2. De Klant zorgt ervoor dat alle gegevens, toegang en medewerking die TEDS-IT redelijkerwijs nodig heeft tijdig worden verstrekt.

  3. Indien voor de uitvoering toegang tot systemen van de Klant nodig is, zorgt de Klant voor veilige inloggegevens en de juiste rechten.

  4. Termijnen voor uitvoering zijn streeftermijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.

  2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

  3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.

  4. Eventuele incassokosten komen voor rekening van de Klant.

Artikel 5 – Levering en onderhoud

  1. TEDS-IT levert haar diensten volgens afspraak. Voor software en systemen kan onderhoud of ondersteuning worden overeengekomen.

  2. Indien onderhoud noodzakelijk is voor de veiligheid of continuïteit, mag TEDS-IT dit uitvoeren zonder voorafgaande toestemming.

  3. De Klant is verantwoordelijk voor een actuele back-up van eigen gegevens, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

  1. TEDS-IT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving, gegevensverlies of bedrijfsstagnatie.

  2. De aansprakelijkheid van TEDS-IT is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of – indien geen dekking bestaat – tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

  3. De Klant vrijwaart TEDS-IT tegen aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van door TEDS-IT geleverde producten of diensten.

Artikel 7 – Overmacht

  1. TEDS-IT is niet verplicht haar verplichtingen na te komen in geval van overmacht, waaronder wordt verstaan: storingen bij leveranciers, uitval van internet, netwerk of energie, ziekte van personeel, cyberincidenten, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar macht.

  2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van partijen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst zonder schadevergoeding beëindigen.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

  1. Alle rechten van intellectueel eigendom op door TEDS-IT geleverde software, ontwerpen, scripts, documentatie en andere materialen berusten bij TEDS-IT of haar licentiegevers.

  2. De Klant verkrijgt uitsluitend het recht om de geleverde software of materialen te gebruiken voor eigen bedrijfsdoeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

  3. Zonder schriftelijke toestemming van TEDS-IT is het niet toegestaan de geleverde software of onderdelen te kopiëren, wijzigen of verspreiden.

Artikel 9 – Geheimhouding en gegevensbescherming

1. Geheimhouding van informatie

  1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen.

  2. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan: alle technische, commerciële en persoonlijke gegevens, systeemconfiguraties, inloggegevens, klant- of personeelsinformatie en andere informatie waarvan de vertrouwelijkheid uit de aard blijkt.

  3. Informatie geldt niet als vertrouwelijk indien deze al openbaar bekend is of rechtmatig door een derde is verkregen.

  4. Indien TEDS-IT of de Klant een (mogelijk) datalek of schending van de geheimhouding ontdekt, meldt zij dit direct aan de andere partij.

  5. Bij beëindiging van de overeenkomst vernietigt of retourneert TEDS-IT alle vertrouwelijke informatie, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen.

  6. De geheimhoudingsplicht blijft bestaan gedurende de looptijd van de overeenkomst en vijf (5) jaar daarna.

2. Persoonsgegevens

  1. Indien TEDS-IT in opdracht van de Klant persoonsgegevens verwerkt, treedt TEDS-IT op als verwerker en de Klant als verwerkingsverantwoordelijke.

  2. TEDS-IT verwerkt persoonsgegevens uitsluitend volgens de instructies van de Klant en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om deze te beveiligen.

  3. Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

  4. Bij beëindiging van de overeenkomst verwijdert of retourneert TEDS-IT alle persoonsgegevens, tenzij de wet anders bepaalt.

  5. TEDS-IT voldoet bij haar werkzaamheden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 10 – Beëindiging van de overeenkomst

  1. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet en dit niet binnen een redelijke termijn herstelt.

  2. TEDS-IT mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij faillissement, surseance van betaling of liquidatie van de Klant.

  3. Bij beëindiging blijven verplichtingen die naar hun aard bedoeld zijn om voort te duren, zoals geheimhouding en betaling, van kracht.

Artikel 11 – (Email) Hosting en domeinnamen

  1. Overeenkomsten tussen TEDS-IT en de Klant met betrekking tot de levering van (email) hostingdiensten en/of domeinnamen worden steeds aangegaan voor een vaste periode van één (1) jaar, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  2. Deze overeenkomsten worden na afloop van de initiële periode automatisch met telkens één (1) jaar verlengd, tenzij de Klant de overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste zestig (60) dagen vóór de einddatum van de lopende periode.

  3. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te worden gedaan via info@teds-it.com onder vermelding van de betreffende domeinnaam of hostingdienst.

  4. Indien de Klant de overeenkomst opzegt binnen de looptijd, vindt geen restitutie van reeds betaalde bedragen plaats, ongeacht de reden van opzegging.

  5. TEDS-IT behoudt zich het recht voor om de overeenkomst niet te verlengen of aanpassingen aan te brengen in het aanbod wanneer de Klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.

  6. Bij niet-tijdige opzegging wordt de overeenkomst automatisch verlengd en blijft de Klant gehouden tot betaling van de volledige jaarlijkse vergoeding.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten tussen TEDS-IT en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.